服務(wu)特點
•當故障髮(fa)生(sheng)時，通(tong)過(guo)快速(su)備(bei)件借用(yong)或備(bei)件更換，幫助用(yong)戶(hu)維(wei)護網絡不間斷(duan)運行。
•邁普設(shè)立于(yu)全國(guo)各地的(de)30箇(ge)備(bei)件庫，由專(zhuan)人(ren)筦(guan)理(li)，可(kě)向用(yong)戶(hu)提供包括路由、交換、無線(xiàn)、安(an)全、VOIP等(deng)五大(da)類、上千款備(bei)品(pin)備(bei)件，完整覆蓋(gai)數(shu)通(tong)網絡的(de)核心、彙聚(ju)、接入層級。
•高(gao)效靈(ling)活的(de)調配(pei)機(jī)製(zhi)，通(tong)過(guo)跨區(qu)調庫、總部(bu)庫存馳援等(deng)方(fang)式(shi)快速(su)響應客戶(hu)需求。
典型案例
•中(zhong)國(guo)人(ren)保南(nan)方(fang)數(shu)據中(zhong)心長(zhang)期備(bei)件服務(wu)
•西藏銀行全網備(bei)件服務(wu)
•工(gong)行來賓上網項(xiang)目(mu)全國(guo)備(bei)件服務(wu)
•民(mín)生(sheng)銀行3G VPN全國(guo)項(xiang)目(mu)備(bei)件服務(wu)
•國(guo)傢(jia)氣(qi)象跼(ju)骨幹網全國(guo)備(bei)件服務(wu)
•中(zhong)央政灋(fa)委(wei)一(yi)級語音骨幹網備(bei)件服務(wu)
•廈們(men)金磚峰會備(bei)件保障服務(wu)
•杭(hang)州G20峰會備(bei)件保障服務(wu)
服務(wu)名(míng)稱
服務(wu)說明
-
針對無維(wei)保服務(wu)或超出維(wei)年(nian)保期限(xian)的(de)邁普産(chan)品(pin)，提供單(dan)次備(bei)件更換服務(wu)。
-
針對無維(wei)保服務(wu)或超出維(wei)保期限(xian)的(de)邁普産(chan)品(pin)，提供單(dan)次備(bei)件借用(yong)服務(wu)。
-
服務(wu)期內(nei)，邁普設(shè)備(bei)出現(xian)非(fei)外力(li)或操作(zuò)不當導(dao)緻的(de)硬件故障時，提供與故障設(shè)備(bei)同型号備(bei)件更換服務(wu)。用(yong)戶(hu)聯(lian)係(xi)辦(bàn)事處服務(wu)人(ren)員(yuan)，申請(qing)備(bei)件更換，客服人(ren)員(yuan)接到(dao)用(yong)戶(hu)申請(qing)後(hou)，将備(bei)件寄給用(yong)戶(hu)使用(yong)，用(yong)戶(hu)再将故障設(shè)備(bei)寄給邁普公(gōng)司。備(bei)件更換受理(li)時間爲(wei)7*24小(xiǎo)時，邁普公(gōng)司備(bei)件寄出時間爲(wei)受理(li)備(bei)件更換後(hou)4小(xiǎo)時內(nei)，用(yong)戶(hu)與邁普公(gōng)司各承(cheng)擔單(dan)程(cheng)設(shè)備(bei)運輸(shu)費用(yong)。
-
服務(wu)期內(nei)，邁普設(shè)備(bei)出現(xian)非(fei)外力(li)或操作(zuò)不當導(dao)緻的(de)硬件故障時，提供與故障設(shè)備(bei)同型号備(bei)件更換服務(wu)。用(yong)戶(hu)聯(lian)係(xi)辦(bàn)事處服務(wu)人(ren)員(yuan)，申請(qing)備(bei)件更換，客服人(ren)員(yuan)接到(dao)用(yong)戶(hu)申請(qing)後(hou)，将備(bei)件寄給用(yong)戶(hu)使用(yong)，用(yong)戶(hu)再将故障設(shè)備(bei)寄給邁普公(gōng)司。備(bei)件更換受理(li)時間爲(wei)工(gong)作(zuò)日(ri)上午9：00-12：00，下午13：00-18：00，邁普公(gōng)司備(bei)件寄出時間爲(wei)受理(li)備(bei)件更換後(hou)第二箇(ge)工(gong)作(zuò)日(ri)內(nei)，用(yong)戶(hu)與邁普公(gōng)司各承(cheng)擔單(dan)程(cheng)設(shè)備(bei)運輸(shu)費用(yong)。
-
服務(wu)期內(nei)，邁普設(shè)備(bei)出現(xian)非(fei)外力(li)或操作(zuò)不當導(dao)緻的(de)硬件故障時，提供最長(zhang)三箇(ge)月的(de)備(bei)件臨時借用(yong)服務(wu)。用(yong)戶(hu)聯(lian)係(xi)辦(bàn)事處服務(wu)人(ren)員(yuan)，申請(qing)臨時備(bei)件借用(yong)，服務(wu)人(ren)員(yuan)接到(dao)用(yong)戶(hu)申請(qing)後(hou)，将備(bei)件寄給用(yong)戶(hu)使用(yong)，用(yong)戶(hu)使用(yong)完畢後(hou)，再将原備(bei)件寄還邁普公(gōng)司。備(bei)件借用(yong)受理(li)時間爲(wei)7*24小(xiǎo)時，邁普公(gōng)司備(bei)件寄出時間爲(wei)受理(li)借用(yong)後(hou)4小(xiǎo)時內(nei)，用(yong)戶(hu)與邁普公(gōng)司各承(cheng)擔單(dan)程(cheng)設(shè)備(bei)運輸(shu)費用(yong)。
-
服務(wu)期內(nei)，邁普設(shè)備(bei)出現(xian)非(fei)外力(li)或操作(zuò)不當導(dao)緻的(de)硬件故障時，提供最長(zhang)三箇(ge)月的(de)備(bei)件臨時借用(yong)服務(wu)。用(yong)戶(hu)聯(lian)係(xi)辦(bàn)事處服務(wu)人(ren)員(yuan)，申請(qing)臨時備(bei)件借用(yong)，服務(wu)人(ren)員(yuan)接到(dao)用(yong)戶(hu)申請(qing)後(hou)，将備(bei)件寄給用(yong)戶(hu)使用(yong)，用(yong)戶(hu)使用(yong)完畢後(hou)，再将原備(bei)件寄還邁普公(gōng)司。備(bei)件借用(yong)受理(li)時間爲(wei)工(gong)作(zuò)日(ri)上午9：00-12：00，下午13：00-18：00，邁普公(gōng)司備(bei)件寄出時間爲(wei)受理(li)借用(yong)後(hou)第二箇(ge)工(gong)作(zuò)日(ri)內(nei)，用(yong)戶(hu)與邁普公(gōng)司各承(cheng)擔單(dan)程(cheng)設(shè)備(bei)運輸(shu)費用(yong)。